Échanges d'articles

Procédure d'échange d'article(s)
chez VPA Industrie

🔄 PROCÉDURE D'ÉCHANGE

 
Vous avez commis une erreur ? Vous vous êtes trompé de taille ou de couleur ? Chez VPA, vous pouvez procéder à un échange, voici les étapes à suivre.

 

ÉTAPE 1 : 

Préparer son colis de retour 

  1. Mettre dans un colis le ou les article(s) à retourner.
  2. Joindre le Bon de Livraison (BL).
  3. Joindre impérativement le Formulaire de Retour.

  • Conditions de retours
  1. Tout retour doit nous parvenir sous 30 jours suivant la date de réception de la marchandise (le cachet de la poste faisant foi)
  2. Le matériel doit être retourné dans un état rigoureusement neuf et dans son emballage d'origine. Si cela n'était pas le cas, VPA Industrie se réserve le droit de facturer des frais de reconditionnement et de remise en stock pouvant aller jusqu'à 80% du prix du produit HT.
  3. Les articles fabriqués ou façonnés (logo transfert, broderie, sérigraphie, etc.) à la demande ne pourront être ni repris ni échangés.
 

ÉTAPE 2 : 

Expédier votre colis de retour à l'adresse suivante :

        VPA Industrie
        3 Boulevard Jean Monnet
        49360
        Maulevrier

  • Vous pouvez déposer votre colis dans votre agence La Poste la plus proche pour effectuer le renvoi. 
  • Le retour est à la charge du client.

 

ÉTAPE 3 : 

Recommander immédiatement le ou les articles de remplacement(s) sur notre site VPA pour les recevoir rapidement. 

 

ÉTAPE 4 : 

Le remboursement sera effectué après la réception et après le contrôle des marchandises réceptionnées sous 10 jours.

 

N'oubliez pas, vous disposez de 30 jours pour que votre échange soit accepté !

Une question concernant votre retour ?

Prenez contact avec le service client au 01 46 31 29 29 ou par mail à l'adresse [email protected].com